Responsibilites

• Effectuer l’analyse technique et les tests d’intégration des terminaux.
• Fournir un support technique au client à distance ou sur site tout au long du processus de certification.
• Former les clients au sein de leurs locaux sur les normes EMV, contactless, etc.
• Maintenir à jour la base de données clients et garantir le suivi administratif en parallèle de l’analyse technique.
• Garantir l’aboutissement du projet et la confidentialité des données clients.
• Assurer le suivi et le reporting des indicateurs clés d'activité au management.
• Tenir le rôle d’interlocuteur technique privilégié pour les équipes internes.
• Participer à l’amélioration des outils collaboratifs utilisés pour le partage de connaissance au sein de l’équipe.

Knowledge & skills

• Bac +5 type école d’ingénieur ou équivalent (spécialisation en informatique, télécommunications ou électronique),
• Connaissance des normes EMV et de l’industrie du paiement / domaine bancaire serait un plus,
• Bonne capacité d’analyse et rigueur indispensable,
• Proactif, autonome et rigoureux,
• Excellent relationnel client et sens du service,
• Bon niveau d’anglais.