Acerca de ELAN
ELAN es una empresa con sede en Taiwán especializada en sensores de huellas dactilares y tecnología de diseño de circuitos integrados. Tras años desarrollando con éxito soluciones para los paneles táctiles de los ordenadores portátiles, ELAN se ha diversificado recientemente hacia el ecosistema de los dispositivos móviles y los pagos. Gracias a sus innovadores sensores de huellas dactilares «Match-on-Chip», ELAN está trabajando para adaptar su tecnología con el fin de ofrecer una solución de autenticación biométrica segura y fluida para los pagos móviles y con tarjeta.
El reto
Al ser una empresa relativamente nueva en el sector de los pagos, ELAN necesitaba conocer mejor el sector, sus requisitos y sus normas. Además, tenía gran interés en diferenciar su tecnología en un mercado de sensores biométricos cada vez más saturado. ELAN necesitaba un socio que le ayudara a cumplir con las normativas de varios organismos del sector de los pagos, empezando por Mastercard, y a comparar su solución con la de la competencia.
Fime fue un socio fiable y sólido que nos ayudó a explorar y orientarnos en el sector de los pagos, lo que nos permitió adaptar nuestras soluciones biométricas para alcanzar el éxito.
Joe Yeh
Asistente ejecutivo de la oficina del presidente de ELAN
Requisitos del cliente
ELAN se propuso consolidarse como una marca de prestigio en el sector de los pagos demostrando la calidad de su solución de autenticación segura y fluida. Para ello, quería cumplir inicialmente con los requisitos de Mastercard antes de asociarse con otros pesos pesados del sector de los pagos. Es importante destacar que, en un mercado extremadamente dinámico y competitivo, quería cumplir con los requisitos de la forma más eficiente posible para acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado.
La solución de Fime
Fime definió una hoja de ruta para apoyar cada paso del proceso. Los expertos de Fime ofrecieron inicialmente formación especializada y asesoramiento, organizando una serie de talleres para ayudar a ELAN a comprender mejor el mercado y los procesos de certificación. A continuación, el equipo diseñó una estrategia de pruebas a medida para mejorar la detección de ataques y el rendimiento contra la suplantación de identidad del producto. También optimizaron la tasa de falsa aceptación (FAR) y la tasa de falso rechazo (FRR) antes de diseñar una estrategia de pruebas para lograr la homologación con éxito.
Trabajar con Fime
- A lo largo del proyecto, Fime aprovechó sus contactos con los principales sistemas de pago internacionales y su conocimiento de los requisitos del sector de los pagos para facilitar la integración fluida de la solución.
- Aprovechamos su presencia global para ofrecer asistencia en múltiples regiones en diversos idiomas locales. Esto encajaba perfectamente con la estrategia de marketing de alcance global de ELAN.
- Hemos ayudado a ELAN a validar su solución y a cumplir con múltiples normas en distintos ámbitos de autenticación.
- Aportamos una mentalidad orientada al cliente y una estrategia de pruebas a medida para ayudar a ELAN a encontrar la forma más rentable de llevar a cabo el proyecto.
