Acerca de eftpos
eftpos, que forma parte de Australian Payments Plus (AP+)*, es un sistema de pago con tarjeta nacional australiano con más de 60 millones de tarjetas en circulación. Fundado en 1984, actualmente es aceptado en más de un millón de terminales, lo que permite a los australianos realizar pagos de forma sencilla, fluida y segura. Su oferta incluye tanto transacciones con tarjeta presente como sin tarjeta presente, así como pagos móviles.
El reto
Como uno de los principales sistemas de pago nacionales, eftpos opera en múltiples plataformas de certificación, cada una con distintos niveles de certificación. Por ello, necesitaba una plataforma única capaz de gestionar y expedir un gran número de certificaciones con requisitos variados. Una plataforma que ofreciera una interfaz de usuario fluida para gestionar de forma segura múltiples proyectos de certificación de gran envergadura.
La experiencia y la capacidad de respuesta de Fime nos han permitido crear una plataforma que facilita un proceso de certificación fluido y seguro, lo que nos ayuda a ahorrar tiempo y dinero tanto a nosotros como a nuestros clientes.
Jane Low
Responsable de Operaciones Tecnológicas en Australian Payments Plus
Requisitos del cliente
Eftpos necesitaba una solución basada en la nube que le permitiera llevar a cabo y gestionar los procesos de certificación EMV® de tarjetas y terminales con sus clientes a través de una única plataforma. La plataforma debía proporcionar a los clientes toda la información necesaria para completar con éxito el proceso de certificación, incluyendo actualizaciones de estado, seguimiento del progreso y la posibilidad de colaborar con las partes interesadas implicadas.
Además, debía poder aislar de forma segura los proyectos de cada cliente en compartimentos independientes, con la capacidad de gestionar las licencias de los clientes según fuera necesario. Por otra parte, la solución debía ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a futuras digitalizaciones adicionales, de modo que pudiera evolucionar según fuera necesario a largo plazo.
La solución de Fime
La plataforma de certificación de eftpos se basa en la solución en la nube de Fime Test Factory, lo que permite automatizar sus flujos de trabajo y procesos de pruebas y certificación con el apoyo de los servicios gestionados que prestan los expertos de Fime. De este modo, eftpos dispone de su propia plataforma de certificación a medida, lo que le permite centralizar los proyectos de certificación de sus clientes.
Esta plataforma garantiza que eftpos pueda ofrecer la misma experiencia fluida y segura a todos sus clientes en sus proyectos de certificación, independientemente del producto que elijan.
Además, la plataforma facilita una gestión más eficaz del ciclo de vida de las certificaciones, lo que permite a los clientes reservar franjas horarias en línea, realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes y, si es necesario, ponerse en contacto directamente con los equipos de Fime o de Eftpos.
Trabajar con Fime
A lo largo del proyecto, Fime:
- Hemos aportado nuestra experiencia sin igual para ayudar a los sistemas de pago de todo el mundo a definir un servicio que se adapte mejor a las necesidades de Eftpos y que potencie a sus clientes.
- Aportó sus conocimientos técnicos para definir un programa de certificación de primer nivel.
- Colaboré estrechamente y me mantuve en contacto regularmente con todos los socios para garantizar que el proyecto se llevara a cabo de forma puntual y eficiente.
- Se ha desarrollado una solución de certificación de terminales L3 que permite a los clientes de eftpos certificar sus productos de forma fluida y segura para garantizar la interoperabilidad dentro del ecosistema de pagos de eftpos.
*AP+ agrupa a eftpos, BPAY Group y NPP Australia en una única organización para dar forma al futuro de las experiencias de pago.
*EMV® es una marca registrada en EE. UU. y otros países, y una marca no registrada en el resto del mundo. La marca EMV es propiedad de EMVCo, LLC.y una marca comercial no registrada en el resto del mundo. La marca comercial EMV es propiedad de EMVCo, LLC.
