eftposについて
Australian Payments Plus（AP+）*の一部門であるeftposは、オーストラリア国内の決済カードスキームであり、市場には6,000万枚以上のカードが流通しています。1984年に設立され、現在では100万台以上の端末で利用可能となっており、オーストラリアの人々にシンプルでスムーズかつ安全な決済を提供しています。そのサービスには、カード提示型および非提示型の取引に加え、モバイル決済も含まれています。
課題
国内の主要な決済スキームであるeftposは、それぞれ異なる認証レベルを持つ複数の認証プラットフォームで運用されています。そのため、要件の異なる多数の認証を発行・管理できる単一のプラットフォームが必要とされていました。複数の大規模な認証プロジェクトを安全に管理するための、シームレスな顧客インターフェースを備えたプラットフォームです。
Fimeの豊富な経験と迅速な対応により、シームレスかつ安全な認証を可能にするプラットフォームを構築することができ、当社と顧客双方の時間とコストの削減につながりました。
ジェーン・ロウ
Australian Payments Plus テクノロジー運用責任者
顧客要件
eftposは、単一のプラットフォームを通じて顧客と協力してカードおよび端末のEMV®認証プロセスを実施・管理できる、クラウドベースのソリューションを必要としていました。このプラットフォームは、ステータスの更新や進捗状況の追跡、関係するステークホルダーとの共同作業機能など、顧客が認証プロセスを円滑に進めるために必要なあらゆる情報を提供できるものでなければなりませんでした。
また、個々の顧客のプロジェクトを個別のサイロに安全に隔離し、必要に応じて顧客のライセンスを管理できることも求められていました。さらに、このソリューションは、将来的なデジタル化の拡大にも対応できる柔軟性を備え、長期的に必要に応じて進化していけるものでなければなりませんでした。
Fimeのソリューション
eftposの認証プラットフォームは、Fime Test Factoryのクラウドベースのソリューションを基盤として構築されており、Fimeの専門家によるマネージドサービスのサポートのもと、テストおよび認証のワークフローとプロセスの自動化を実現しています。これにより、eftposは独自のオーダーメイド型認証プラットフォームを保有し、顧客の認証プロジェクトを一元管理できるようになります。
このプラットフォームにより、eftposは、複数の製品にわたるすべての顧客の認証プロジェクトにおいて、シームレスかつ安全なカスタマージャーニーを提供できるようになります。
さらに、このプラットフォームは、認証ライフサイクルの管理をより効率的に行えるようにし、顧客がオンラインでの予約、進捗状況の確認、および必要に応じてFimeやeftposのチームと直接やり取りできる機能を提供します。
Fimeとの連携
本プロジェクトを通じて、Fimeは：
- 世界中の決済スキームに対し、eftposのニーズに最適なサービスを定義し、顧客の利便性を高めるための、他に類を見ない専門知識を提供しました。
- 世界最高水準の認定プログラムを策定するために、技術的な専門知識を提供した。
- プロジェクトが適時かつ効率的に遂行されるよう、すべてのパートナーと緊密に連携し、定期的に意思疎通を図りました。
- eftposの顧客が自社製品をシームレスかつ安全に認証し、eftpos決済エコシステム内での相互運用性を確保できる、L3端末認証ソリューションを開発しました。
*AP+は、eftpos、BPAY Group、NPP Australiaを1つの組織として統合し、決済体験の未来を切り拓いていきます。
*EMV®は、米国およびその他の国々における登録商標であり、その他の地域では未登録の商標です。EMVの商標権はEMVCo, LLCが所有しています。s であり、その他の地域では未登録の商標です。EMVの商標はEMVCo, LLCが所有しています。
