À propos d'eftpos
eftpos, qui fait partie d'Australian Payments Plus (AP+)*, est un réseau australien de cartes de paiement comptant plus de 60 millions de cartes en circulation. Créé en 1984, il est aujourd'hui accepté sur plus d'un million de terminaux, offrant ainsi aux Australiens des moyens de paiement simples, fluides et sécurisés. Son offre couvre à la fois les transactions avec et sans présentation de la carte, ainsi que les paiements mobiles.
Le défi
En tant que système de paiement national majeur, eftpos fonctionne sur plusieurs plateformes de certification différentes, chacune présentant des niveaux de certification distincts. Il avait donc besoin d’une plateforme unique capable de délivrer et de gérer un grand nombre de certifications répondant à des exigences variées. Une plateforme capable d’offrir une interface client fluide permettant de gérer en toute sécurité plusieurs projets de certification de grande envergure.
L'expérience et la réactivité de Fime nous ont permis de créer une plateforme qui facilite une certification fluide et sécurisée, ce qui nous permet, ainsi qu'à nos clients, de gagner du temps et de réaliser des économies.
Jane Low
Responsable des opérations technologiques chez Australian Payments Plus
Exigences du client
eftpos avait besoin d'une solution cloud lui permettant de mener et de gérer, via une plateforme unique, les processus de certification EMV® des cartes et des terminaux avec ses clients. Cette plateforme devait fournir aux clients toutes les informations nécessaires pour mener à bien le processus de certification, notamment des mises à jour sur l'état d'avancement, un suivi de la progression et la possibilité de collaborer avec les parties prenantes concernées.
Elle devait également permettre d'isoler en toute sécurité les projets de chaque client dans des silos distincts, tout en offrant la possibilité de gérer les licences des clients selon les besoins. De plus, la solution devait être suffisamment flexible pour s'adapter à de futures opérations de numérisation supplémentaires, afin de pouvoir évoluer au gré des besoins à long terme.
La solution de Fime
La plateforme de certification d'eftpos s'appuie sur la solution cloud de Fime Test Factory, ce qui permet d'automatiser ses workflows et processus de test et de certification grâce à l'accompagnement des experts de Fime dans le cadre de services gérés. eftpos dispose ainsi de sa propre plateforme de certification sur mesure, qui lui permet de centraliser les projets de certification de ses clients.
Cette plateforme garantit qu'eftpos est en mesure d'offrir à tous ses clients un parcours client fluide et sécurisé pour l'ensemble de leurs projets de certification, quel que soit le produit concerné.
De plus, la plateforme permet une gestion plus efficace du cycle de vie des certifications, en offrant aux clients la possibilité de réserver des créneaux horaires en ligne, de suivre l'état d'avancement de leur dossier et, si nécessaire, de communiquer directement avec les équipes de Fime ou d'eftpos.
Travailler chez Fime
Tout au long du projet, Fime :
- Une expertise inégalée, mise au service des systèmes de paiement du monde entier, pour les aider à définir un service qui réponde au mieux aux besoins d'eftpos et donne plus d'autonomie à ses clients.
- A apporté son expertise technique pour mettre en place un programme de certification de niveau international.
- J'ai travaillé en étroite collaboration et communiqué régulièrement avec tous les partenaires afin de garantir la réalisation du projet dans les délais et de manière efficace.
- Nous avons développé une solution de certification des terminaux de niveau 3 qui permet aux clients d'eftpos de certifier leurs produits de manière fluide et sécurisée, afin de garantir l'interopérabilité au sein de l'écosystème de paiement eftpos.
*AP+ regroupe eftpos, BPAY Group et NPP Australia au sein d'une seule et même organisation afin de façonner l'avenir des expériences de paiement.
*EMV® est une marque déposée aux États-Unis et dans d'autres pays, et une marque non déposée ailleurs. La marque EMV appartient à EMVCo, LLC.s et une marque non déposée dans le reste du monde. La marque EMV est la propriété d’EMVCo, LLC.
