À propos de Netcetera
Basée en Suisse, Netcetera propose des solutions logicielles dans les domaines des paiements numériques sécurisés, des technologies financières, des transports et bien d’autres encore. L’entreprise couvre l’ensemble du cycle de vie des services informatiques – de la stratégie à la mise en œuvre, en passant par l’exploitation – en combinant des technologies innovantes et des normes éprouvées afin de garantir la sécurité des investissements. Netcetera collabore avec 500 établissements bancaires ainsi qu’avec 160 000 commerçants et prestataires de services de paiement (PSP) afin d’assurer la protection EMV® 3-D Secure (3DS) à plus de 50 millions de cartes dans le monde entier.
Le défi
Les solutions EMV 3DS de Netcetera garantissent des paiements en ligne fiables, fluides et sécurisés. En tant que leader de l’écosystème EMV 3DS, Netcetera devait rester à la pointe du secteur et répondre aux multiples exigences du marché et des systèmes de paiement. Il était essentiel de veiller à ce que ses solutions EMV 3DS restent conformes aux derniers protocoles EMVCo, même lorsqu’elles étaient adaptées aux exigences spécifiques de chaque marché.
Le service client proactif de Fime et sa plateforme de test simple d'utilisation ont joué un rôle essentiel pour nous aider à faire évoluer nos solutions EMV 3DS conformément aux dernières exigences.
Tanja Steinhoff
Chef de produit senior chez Netcetera
Exigences du client
Netcetera s'est fixé pour objectif de devenir le premier fournisseur de solutions de paiement à se conformer aux derniers protocoles EMVCo, tant pour ses solutions d'émission que d'acquisition, au service de ses clients du monde entier.
Pour ce faire, l'entreprise avait besoin d'outils de test dynamiques et axés sur l'utilisateur, lui permettant de tester et de mesurer les performances de ses solutions en temps réel. Elle avait également besoin d'un canal de communication actif avec le support technique de Fime et avec EMVCo lui-même, afin de clarifier et de répondre aux exigences pendant la session de test et lors de la publication de mises à jour.
La solution de Fime
Fime a aidé Netcetera à se mettre en conformité avec plusieurs modules 3DS, notamment ACS, 3DS Server et les SDK sur iOS et Android. Pour ce faire, Fime a mis à profit sa plateforme de test certifiée ISO 27001 et homologuée par EMVCo, ainsi que ses services de laboratoire accrédités.
L'équipe de projet dédiée de Fime et ses canaux d'assistance ont fourni une assistance technique et un accompagnement complet tout au long du processus pour répondre à toutes les questions, tout en travaillant en étroite collaboration avec Netcetera afin d'adapter ses solutions EMV 3DS aux exigences d'EMVCo.
Malgré des délais ambitieux, le service dédié à l'intégration de Fime a permis de mettre en place un processus fluide et un environnement de travail qui se sont avérés essentiels à la réussite du projet.
Travailler chez Fime
Tout au long du projet, Fime :
- Nous avons fourni des conseils proactifs, étape par étape, tant sur le plan procédural que technique, afin d'aider Netcetera à comprendre et à gérer l'ensemble du processus.
- Nous avons personnalisé l'expérience de test en fonction des exigences spécifiques de Netcetera.
- J'ai fourni une assistance à la demande pour résoudre les problèmes et répondre en temps réel aux questions concernant le processus de test ou la plateforme de test elle-même.
- A mis à profit ses connaissances approfondies et son expérience de la norme EMV 3DS pour garantir la réussite du projet.
