Netceteraについて
スイスを拠点とするNetceteraは、安全なデジタル決済、フィンテック、運輸などの分野でソフトウェアソリューションを提供しています。同社は、革新的な技術と実績のある標準規格を組み合わせることで、戦略立案から導入、運用に至るまでのITサービスのライフサイクル全体をカバーし、投資の安全性を確保しています。 Netceteraは、500の金融機関および16万の加盟店・決済サービスプロバイダー（PSP）と提携し、世界中で5,000万枚以上のカードに対してEMV® 3-D Secure（3DS）による保護を提供しています。
課題
NetceteraのEMV 3DSソリューションは、オンライン決済を確実かつシームレス、そして安全に行えるようにします。EMV 3DSエコシステムのリーダーとして、Netceteraは業界の最先端を走り続け、市場や決済スキームのさまざまな要件を満たす必要がありました。市場固有の要件に合わせてソリューションを調整する場合であっても、EMV 3DSソリューションが最新のEMVCoプロトコルに準拠し続けることは不可欠でした。
Fimeの積極的なカスタマーサポートとシンプルなテストプラットフォームは、最新の要件に合わせて当社のEMV 3DSソリューションを進化させる上で重要な役割を果たしました。
タンヤ・シュタインホフ
Netceteraのシニアプロダクトマネージャー
顧客要件
Netceteraは、世界中の顧客向けに、発行およびアクワイアリングの各ソリューションにおいて、最新のEMVCoプロトコルに準拠する初の決済ソリューションプロバイダーとなることを目標に掲げました。
そのためには、自社のソリューションのパフォーマンスをリアルタイムでテスト・測定できる、動的でユーザー志向のテストツールへのアクセスが必要でした。また、テスト実施中やアップデートがリリースされた際に、要件を明確にし、対応するために、FimeのテクニカルサポートおよびEMVCo自体との間で、活発なコミュニケーションチャネルを確保する必要もありました。
Fimeのソリューション
Fimeは、NetceteraがACS、3DSサーバー、およびiOSおよびAndroid向けのSDKを含む複数の3DSモジュールについてコンプライアンスを達成できるよう支援しました。この取り組みでは、FimeのISO 27001認証を取得し、EMVCoの認定を受けたテストプラットフォームおよび認定試験所サービスが活用されました。
Fimeの専任プロジェクトチームとサポート体制は、Netceteraと緊密に連携し、同社のEMV 3DSソリューションをEMVCoの要件に適合させる一方で、あらゆる問い合わせに対してプロセス全般および技術面での全面的な支援を提供しました。
厳しいスケジュールの中、Fimeの専任オンボーディングサービスが、円滑なプロセスと環境整備を実現し、これが成功の鍵となりました。
Fimeとの連携
本プロジェクトを通じて、Fimeは：
- Netceteraがプロセス全体を理解し、管理できるよう、先を見越した段階的な手順および技術的なガイダンスを提供しました。
- Netceteraの具体的な要件に合わせて、テスト環境をカスタマイズしました。
- テストプロセスやテストプラットフォーム自体に関するトラブルシューティングや、リアルタイムでの問い合わせへの対応など、オンデマンドでのサポートを提供しました。
- EMV 3DSに関する深い知識と経験を活かし、プロジェクトの成功を確実なものにした。
