최근 베를린에서 MPE 2026이 역대 최대 규모로 성황리에 개최되었으며, 알찬 프로그램이 마련되었습니다. Fime이 운영하는 컨설팅 회사인 Consult Hyperion은 MPE와 오랜 협력 관계를 유지해 왔습니다. 데이브 버치(Dave Birch)는 수년 동안 이 행사의 의장을 맡아왔으며, 아르노 크루제 과 저는 패널 세션과 원탁 토론을 진행해 왔으며,권위 있는 MPE 어워즈 심사위원단에도 참여해 왔습니다. 우리는 MPE에 많은 노력을 기울였고, 그만큼 많은 것을 얻어갑니다. 이 행사는 의심할 여지 없이 제가 올해 가장 좋아하는 결제 분야 행사입니다.
리더십 및 개막 패널 토론
올해 루스 완도퍼(Ruth Wandhofer)는 MPE 의장을 맡아 훌륭한 역할을 수행했으며, 특히 올해 컨퍼런스의 분위기를 조성한 첫 번째 패널 세션을 훌륭하게 이끌었습니다. 이 토론에서는 AI의 역할, 국경 간 결제, 스테이블코인의 부상, 그리고 디지털 유로의 발전 현황과 영향에 대해 다뤘습니다. 첫 번째 패널 세션은 미래 상거래에 대비할 수 있는 토대를 마련했습니다.
그날 늦게, 데이브 버치 는‘스테이블코인: 조용히 출시되다’라는 주제로 열린 흥미로운 패널 토론에 참여했다. 에릭 탁 가 패널로 참여한 점을 고려하면, 이 세션의 제목은‘실제 도입 단계에 접어든 디지털 화폐’로 정했어야 했을지도 모릅니다. 토론은 디지털 화폐가 오늘날 해결하고 있는 과제, 현대 결제 생태계와의 조화, 그리고 특히 AI 및 에이전틱(Agentic) 기술을 통해 미래가 어떤 방향으로 나아갈지에 초점을 맞췄습니다.
‘에이전트 기반 상거래’, ‘복원력’, ‘디지털 통화’, ‘포스트 양자’와 같은 MPE의 주요 주제 중 상당수가 Consult Hyperion이 이미 고객사들을 지원하고 있는 분야라는 점은 매우 고무적입니다.
주체 중심 상거래: 실제 사례에서 얻은 통찰
MPE의 가장 큰 장점은 마케팅 발표가 전혀 없고 진정한 업계 통찰력을 제공하는 콘텐츠의 질입니다. 특히 에이전트 기반 상거래의 경우, 단순한 과대광고가 아닌 실제 사용 사례를 다루고 중요한 문제점들을 제기했다는 점이 돋보입니다. 여기에는 여러 경쟁 표준, 신뢰 부족, 책임 체계에 대한 우려 등이 포함되었습니다. 에이전트 기반 상거래는 ‘인간이 개입하는(human in the loop)’ 방식으로 한 걸음씩 나아가고 있지만, ‘인간이 개입하지 않는(human out of the loop)’ 미래를 전망할수록 해결해야 할 과제는 늘어날 전망이며, 그중에서도 초기 사용자 의도를 어떻게 파악할 것인지라는 문제가 가장 중요한 쟁점으로 대두되고 있습니다.
결제 분야의 실용적 혁신
아르노 크루제(Arnaud Crouzet)는 벤더콤(Vendorcom)의 폴 로저스가 사회를 맡은 ‘실용적 혁신’을 주제로 한 패널 토론에 참여했습니다. 이 토론에서는 기술 스택을 현대화하여 조직의 결제 시스템에 효율성과 회복탄력성을 동시에 부여하는 방안을 모색했습니다. 기존 기술과 신기술 간의 적절한 균형을 찾는 것, 그리고 효과적인 결제 인프라를 구축하기 위해 어떤 전략을 채택해야 하는지에 대한 논의가 이루어졌는데, 이는 결제 스택을 업데이트하고 조정 중인 많은 고객사들에게 매우 중요한 문제입니다.
아르노가 패널로 참여한 시간과 동시에, 저는‘차세대 토큰’을 주제로 한 패널 토론의 사회를 맡았습니다. 마스터카드의 (마스터카드 소속)과 월드라인(Worldline)의 는 마스터카드와 월드라인이 토큰화를 가속화하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지, 그리고 몇 가지 핵심 현안에 대해 기조 연설을 통해 논의의 토대를 마련했습니다. 이후 패트리샤와 알리에게는 쉐이프(Shape)의 잭 망널 (셰이프 소속)과 다니엘 포스터 가 패널로 합류했습니다.
패널 토론에서는 오늘날 토큰화의 현황, 디지털 지갑의 부상, 그리고 결제 네트워크 전반에 걸친 거래를 위한 네트워크 토큰화로의 전환에 대해 논의했습니다. 여전히 해결해야 할 과제가 남아 있는데, 특히 ‘최저 비용 라우팅(Least Cost Routing)’과 관련하여, 가맹점 결제 처리업체가 유리한 라우팅을 구현하기 위해 PAN과 토큰을 모두 처리해야 하는 상황에서 더 나은 방법이 마련되어야 합니다. 2030년까지 전자상거래에서 PAN을 제거하겠다는 마스터카드의 목표는 사기 방지, 토큰의 역할, ‘클릭 투 페이(Click to Pay)’ 및 기타 디지털 지갑에 대한 흥미로운 토론으로 이어졌으며, 이 모든 논의는 고객이 PAN을 입력할 필요성을 없애고 그로 인해 얻을 수 있는 이점을 목표로 했습니다.
에이전트 기반 상거래에서 토큰화의 역할은 매우 중요한 것으로 여겨지는데, 이는 유효한 지시를 수행하는 신뢰할 수 있는 주체만이 거래를 개시하도록 보장해야 하기 때문입니다. 이 분야에서 해결해야 할 과제는 많지만, 이미 기반은 마련되어 있습니다. 토큰화 분야에는 배워야 할 점이 많으며, 이번 패널 토론을 통해 청중들에게 귀중한 통찰력과 실질적인 지침이 제공되었습니다.
양자 기술에 대비한 인프라
MPE는 빡빡한 일정 속에서도 기존 동료 및 새로 만난 동료들과 네트워킹을 하고 의견을 나눌 수 있는 충분한 시간을 마련해 줍니다. 루스가 컨퍼런스 결과 토론을 위해 무대에 오르기 전, 컨퍼런스의 마지막 패널 토론에는 다시 한 번 데이브 버치가 참여하여, 이번에는‘양자 기술에 대비한 인프라를 통한 미래 지향적 결제 시스템’을 주제로 논의했습니다. 사회를 맡은 사람은 줄리아 스트리트 (그녀는 시상 위원장 네이라 존스와 함께 MPE 어워즈도 진행했습니다)가 사회를 맡았으며, 퀘시큐어(QuSecure)의 레베카 크라우타머 (QuSecure 소속)와 한나 엥겔 (Microsoft MVP이자 Quantum Circle 대표)가 함께했습니다. 이 세션에서는 양자 기술이 무엇인지 (거의) 이해하는 것부터, 결제 보안에 미칠 수 있는 위협, 그리고 '아무것도 하지 않는 것'이 현명한 정책이 아니라는 점을 전제로 한 실질적인 대응 방안까지, 양자 기술과 관련된 모든 내용을 다뤘습니다.
앞으로 전망
베를린 MPE에서 보낸 또 한 번의 통찰력 넘치고 흥미진진한 3일이 막을 내렸습니다. 내년이면 Empiria Events가 이 컨퍼런스를 주최한 지 20주년이 되는데, 이 회사는 정말 행사를 훌륭하게 진행해 왔기에 20주년 기념 행사는 더욱 특별할 것입니다. 그곳에서 여러분 모두를 뵙기를 기대합니다.
