打造值得信賴且具備互通性的移動生態系統，以實現無縫的乘客旅程

要在維持營運連續性的同時，替換分散且過時的票務收費系統，必須制定周密的遷移策略，並確保與現有基礎設施具備互通性。

大眾運輸機構必須在提升乘客體驗的同時，展現可量化的商業價值、降低營運成本，並將公共投資的回報率最大化。

乘客越來越期待能夠在不同營運商、地區及支付方式之間享受無縫銜接的旅行體驗，這需要具備互通性標準、開放式架構以及生態系統間的合作。

開放式支付、數位身分識別及聯網移動服務，皆需具備完善的網路安全、認證、合規性及防範詐欺措施，以維持乘客的信任。