Acerca de Netcetera
Netcetera, con sede en Suiza, ofrece soluciones de software en el ámbito de los pagos digitales seguros, las tecnologías financieras, el transporte y otros sectores. Abarca todo el ciclo de vida de los servicios de TI —desde la estrategia hasta la implementación y la operación— utilizando una combinación de tecnologías innovadoras y estándares contrastados para garantizar la seguridad de las inversiones. Netcetera colabora con 500 entidades bancarias, además de 160 000 comerciantes y proveedores de servicios de pago (PSP), para ofrecer protección EMV® 3-D Secure (3DS) a más de 50 millones de tarjetas en todo el mundo.
El reto
Las soluciones EMV 3DS de Netcetera garantizan que los pagos en línea se puedan realizar de forma fiable, fluida y segura. Como líder en el ecosistema EMV 3DS, Netcetera necesitaba mantenerse a la vanguardia del sector y cumplir con los múltiples requisitos del mercado y de los esquemas de pago. Era fundamental garantizar que sus soluciones EMV 3DS siguieran cumpliendo con los últimos protocolos de EMVCo, incluso cuando se adaptaban a los requisitos específicos de cada mercado.
La atención al cliente proactiva de Fime y su sencilla plataforma de pruebas fueron fundamentales para ayudarnos a adaptar nuestras soluciones EMV 3DS a los últimos requisitos.
Tanja Steinhoff
Jefe sénior de producto en Netcetera
Requisitos del cliente
Netcetera se ha fijado el objetivo de convertirse en el primer proveedor de soluciones de pago en cumplir con los últimos protocolos de EMVCo, tanto en sus soluciones de emisión como de adquisición, para sus clientes de todo el mundo.
Para ello, necesitaba disponer de herramientas de pruebas dinámicas y orientadas al usuario que le permitieran probar y medir el rendimiento de sus soluciones en tiempo real. También requería un canal de comunicación activo tanto con el servicio de asistencia técnica de Fime como con la propia EMVCo, para aclarar y abordar los requisitos durante la sesión de pruebas y cuando se publicaran actualizaciones.
La solución de Fime
Fime ayudó a Netcetera a cumplir con los requisitos de conformidad para varios módulos 3DS, entre ellos ACS, 3DS Server y los SDK para iOS y Android. Para ello, se utilizaron la plataforma de pruebas de Fime, certificada según la norma ISO 27001 y homologada por EMVCo, así como sus servicios de laboratorio acreditados.
El equipo de proyecto especializado de Fime y sus canales de asistencia prestaron apoyo técnico y de procesos completo para resolver cualquier duda, al tiempo que colaboraban estrechamente con Netcetera para adaptar sus soluciones EMV 3DS a los requisitos de EMVCo.
A pesar de los plazos tan exigentes, el servicio de incorporación específico de Fime contribuyó a que el proceso se desarrollara sin contratiempos y a crear un entorno de trabajo que resultó clave para el éxito.
Trabajar con Fime
A lo largo del proyecto, Fime:
- Se proporcionó orientación proactiva, paso a paso, tanto en lo procedimental como en lo técnico, para ayudar a Netcetera a comprender y gestionar todo el proceso.
- Personalizamos la experiencia de pruebas según los requisitos específicos de Netcetera.
- Se prestó asistencia bajo demanda para resolver problemas y responder a consultas en tiempo real sobre el proceso de pruebas o la propia plataforma de pruebas.
- Aproveché mis profundos conocimientos y mi experiencia en EMV 3DS para garantizar el éxito del proyecto.
