Acerca de eftpos
eftpos, que forma parte de Australian Payments Plus (AP+)*, es un sistema de pago con tarjeta nacional australiano con más de 60 millones de tarjetas en circulación. Fundado en 1984, actualmente es aceptado en más de un millón de terminales, lo que permite a los australianos realizar pagos de forma sencilla, fluida y segura. Su oferta incluye tanto transacciones con tarjeta presente como sin tarjeta presente, así como pagos móviles.
El reto
Como sistema de tarjetas local de Australia, eftpos necesitaba ofrecer experiencias de autenticación fluidas y seguras en el comercio electrónico. Además, era fundamental que sus clientes cumplieran con la norma EMV 3DS y con las normas del sistema de eftpos, lo que requería un profundo conocimiento del ecosistema 3DS.
Eftpos contaba con recursos limitados para dar de alta a sus clientes, validar los resultados de las pruebas y resolver cualquier problema que surgiera a lo largo del proceso de pruebas. Por lo tanto, la ayuda de Fime fue fundamental para permitir una implementación rápida, una incorporación más fluida y una validación más ágil.
La experiencia y el apoyo integral de Fime redujeron considerablemente el tiempo necesario para dar de alta a nuestros miembros. Además, su solución de pruebas nos proporcionó la flexibilidad necesaria para incorporar funciones de verificación adicionales en el proceso de autenticación.
Duncan Lancaster
Director sénior de producto en Australian Payments Plus
Requisitos del cliente
eftpos necesitaba una solución de certificación basada en la nube que sus clientes pudieran utilizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para probar sus servidores de control de acceso (ACS) y sus servidores 3DS, de acuerdo con los requisitos de EMV 3DS y los requisitos específicos de eftpos.
Para que la experiencia de pruebas resultara ágil y fácil de usar, era necesario que la plataforma de pruebas estuviera automatizada y bien diseñada. Esto permitió una incorporación sencilla, la investigación de incidencias y la realización de sesiones de pruebas simultáneas.
Los servicios gestionados de Fime también resultaron fundamentales para que los clientes de eftpos pudieran interpretar y validar fácilmente los resultados de sus pruebas.
Además de un conjunto de pruebas para 3DS, eftpos también necesitaba una solución para verificar el cálculo del criptograma del valor de autenticación de la tarjeta (CAV) para sus soluciones de clientes. Se encargó a Fime el desarrollo de un widget dentro de la solución de pruebas para validar esta cifra.
La solución de Fime
Fime ayudó a eftpos a optimizar su plan de pruebas de 3DS de acuerdo con los requisitos locales y, a continuación, lo transformó en scripts legibles por máquina. Se desarrolló e implementó un entorno de pruebas completo para que los clientes de eftpos pudieran evaluar sus módulos EMV 3DS antes de alcanzar el cumplimiento oficial.
Los expertos técnicos de Fime prestaron un apoyo constante para guiar a eftpos y a sus clientes a lo largo de las pruebas, ayudarles a interpretar los resultados y resolver los problemas.
El diseño flexible de la solución de pruebas ha permitido a eftpos prepararse para la digitalización futura y la innovación en materia de pagos.
Trabajar con Fime
A lo largo del proyecto, Fime:
- Compartió sus conocimientos y experiencia sobre el ecosistema EMV 3DS para ayudar a eftpos a optimizar su plan de pruebas, que se basaba en el marco EMV 3DS, pero que también se había adaptado a los requisitos específicos de eftpos.
- Aprovechó su experiencia en la colaboración con programas tanto internacionales como nacionales para ofrecer una perspectiva global, al tiempo que mantuvo una mentalidad orientada al cliente gracias a sus expertos regionales de la región de Asia-Pacífico.
- Se prestó un apoyo integral, desde la consultoría empresarial y el asesoramiento técnico hasta la asistencia en las pruebas y la prestación de servicios.
*AP+ aúna a eftpos, BPAY Group y NPP Australia en una única organización con el fin de dar forma al futuro de las experiencias de pago.
*EMV® es una marca registrada en EE. UU. y en otros países, y una marca no registrada en el resto del mundo. La marca EMV es propiedad de EMVCo, LLC.
