Sobre o eftpos
A eftpos, parte da Australian Payments Plus (AP+)*, é um sistema australiano de pagamentos com cartão no mercado interno, com mais de 60 milhões de cartões em circulação. Fundada em 1984, é hoje aceita em mais de um milhão de terminais, proporcionando aos australianos pagamentos simples, fáceis e seguros. Sua oferta inclui transações com e sem a presença física do cartão, bem como pagamentos por celular.
O desafio
Como um dos principais sistemas de pagamentos nacionais, o eftpos opera em diversas plataformas de certificação, cada uma com diferentes níveis de certificação. Por isso, era necessária uma plataforma única capaz de fornecer e gerenciar um grande número de certificações com requisitos variados. Uma plataforma que pudesse oferecer uma interface de usuário integrada para gerenciar, com segurança, vários projetos de certificação de grande porte.
A experiência e a agilidade da Fime nos permitiram criar uma plataforma que facilita uma certificação integrada e segura, ajudando a economizar tempo e dinheiro tanto para nós quanto para nossos clientes.
Jane Low
Chefe de Operações de Tecnologia na Australian Payments Plus
Requisitos do cliente
A eftpos precisava de uma solução baseada em nuvem que lhe permitisse conduzir e gerenciar os processos de certificação EMV® de cartões e terminais com os clientes por meio de uma única plataforma. A plataforma precisava fornecer aos clientes todas as informações necessárias para que pudessem passar com sucesso pelo processo de certificação, incluindo atualizações de status, acompanhamento do andamento e a capacidade de trabalhar de forma colaborativa com as partes interessadas envolvidas.
Além disso, era necessário que ela fosse capaz de isolar com segurança os projetos de cada cliente em silos distintos, com a capacidade de gerenciar as licenças dos clientes conforme necessário. Ademais, a solução também precisava ser flexível o suficiente para acomodar futuras digitalizações adicionais, de modo a permitir sua evolução conforme necessário a longo prazo.
A solução da Fime
A plataforma de certificação da eftpos foi desenvolvida com base na solução em nuvem da Fime Test Factory, permitindo a automação de seus fluxos de trabalho e processos de teste e certificação, com o suporte de serviços gerenciados prestados pelos especialistas da Fime. Isso proporciona à eftpos sua própria plataforma de certificação personalizada, permitindo-lhe centralizar os projetos de certificação de seus clientes.
Essa plataforma garante que a eftpos seja capaz de oferecer a mesma experiência de cliente integrada e segura para todos os projetos de certificação de seus clientes, em diversos produtos.
Além disso, a plataforma facilita uma gestão mais eficaz do ciclo de vida da certificação, oferecendo aos clientes acesso à reserva online de horários, ao acompanhamento do andamento do processo e a uma interface direta com as equipes da Fime ou da Eftpos, se necessário.
Trabalhando com a Fime
Ao longo do projeto, a Fime:
- Compartilhamos uma expertise inigualável ao auxiliar sistemas de pagamento em todo o mundo a definir um serviço que melhor atenda às necessidades da Eftpos e capacite seus clientes.
- Forneceu conhecimento técnico para definir um programa de certificação de nível internacional.
- Trabalhei em estreita colaboração e mantive comunicação regular com todos os parceiros para garantir que o projeto fosse concluído de forma pontual e eficiente.
- Desenvolvemos uma solução de certificação de terminais L3 que permite que os clientes da eftpos certifiquem seus produtos de forma integrada e segura, a fim de garantir a interoperabilidade no ecossistema de pagamentos da eftpos.
*A AP+ reúne a eftpos, o BPAY Group e a NPP Australia em uma única organização para moldar o futuro das experiências de pagamento.
*EMV® é uma marca registrada nos EUA e em outros países e uma marca não registrada em outros lugares. A marca EMV é de propriedade da EMVCo, LLC.e uma marca não registrada em outros países. A marca EMV é de propriedade da EMVCo, LLC.
