Sobre a Netcetera
A Netcetera, com sede na Suíça, oferece soluções de software nas áreas de pagamentos digitais seguros, tecnologias financeiras, transporte e muito mais. A empresa abrange todo o ciclo de vida dos serviços de TI — desde a estratégia até a implementação e a operação — utilizando uma combinação de tecnologias inovadoras e padrões comprovados para garantir a segurança dos investimentos. A Netcetera trabalha com 500 instituições bancárias, além de 160.000 comerciantes e provedores de serviços de pagamento (PSPs), para oferecer proteção EMV® 3-D Secure (3DS) a mais de 50 milhões de cartões em todo o mundo.
O desafio
As soluções EMV 3DS da Netcetera garantem que os pagamentos on-line possam ser realizados de forma confiável, integrada e segura. Como líder no ecossistema EMV 3DS, a Netcetera precisava permanecer na vanguarda do setor e atender a diversos requisitos do mercado e dos esquemas de pagamento. Era essencial garantir que suas soluções EMV 3DS permanecessem em conformidade com os protocolos mais recentes da EMVCo, mesmo quando adaptadas a requisitos específicos de cada mercado.
O suporte proativo ao cliente da Fime e sua plataforma de testes simples foram fundamentais para nos ajudar a aprimorar nossas soluções EMV 3DS, de acordo com os requisitos mais recentes.
Tanja Steinhoff
Gerente Sênior de Produto na Netcetera
Requisitos do cliente
A Netcetera estabeleceu a meta de se tornar a primeira provedora de soluções de pagamento a estar em conformidade com os protocolos mais recentes da EMVCo, em todas as suas soluções de emissão e aquisição, para clientes em todo o mundo.
Para isso, era necessário ter acesso a ferramentas de teste dinâmicas e orientadas para o usuário, que permitissem testar e medir o desempenho de suas soluções em tempo real. Também era necessário um canal de comunicação ativo tanto com o suporte técnico da Fime quanto com a própria EMVCo, para esclarecer e atender aos requisitos durante a sessão de testes e quando fossem lançadas atualizações.
A solução da Fime
A Fime ajudou a Netcetera a obter a conformidade para diversos módulos 3DS, incluindo ACS, 3DS Server e SDKs para iOS e Android. Para isso, foram utilizados a plataforma de testes certificada pela ISO 27001 e qualificada pela EMVCo, bem como os serviços de laboratório credenciados da Fime.
A equipe de projeto dedicada da Fime e seus canais de suporte forneceram assistência técnica e de processo completa para quaisquer dúvidas, trabalhando em estreita colaboração com a Netcetera para adaptar suas soluções EMV 3DS de modo a atender aos requisitos da EMVCo.
Com prazos ambiciosos, o serviço dedicado de integração da Fime ajudou a criar um processo tranquilo e uma estrutura de ambiente que se mostraram fundamentais para o sucesso.
Trabalhando com a Fime
Ao longo do projeto, a Fime:
- Oferecemos orientação proativa, passo a passo, tanto procedural quanto técnica, para ajudar a Netcetera a compreender e gerenciar todo o processo.
- Personalizamos a experiência de testes de acordo com os requisitos específicos da Netcetera.
- Prestei suporte sob demanda para solucionar problemas e responder a dúvidas em tempo real sobre o processo de testes ou sobre a própria plataforma de testes.
- Utilizei meu profundo conhecimento e experiência em EMV 3DS para garantir o sucesso do projeto.
